A partir deste mês a Águas de Gondomar, S.A. apresenta um novo modelo de fatura, decorrente da recolha de sugestões expressas pelos clientes, cumprindo igualmente todos os requisitos legais e recomendações da Entidade Reguladora ERSAR.
Este novo modelo de fatura, com nova imagem, contém informação mais detalhada e novos conteúdos, como por exemplo, o resumo dos valores a pagar, histórico de consumos e extrato atual da conta cliente, a qual se encontra concentrada na primeira página.
No verso da fatura encontra-se o detalhe dos serviços prestados pela AdG, bem como os de outras entidades, nomeadamente a recolha de resíduos sólidos urbanos (RSU) e os valores relativos às obrigações legais como a taxa de recursos hídricos (TRH) e imposto de valor acrescentado (IVA).
Para melhor esclarecimento da nova fatura será enviado a todos os clientes uma carta explicativa. A empresa encontra-se disponível para esclarecimentos adicionais através do site e dos contactos de atendimento ao público.
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