No dia 15 de Novembro a Mais Grávida – Centro Pré e Pós-Parto celebrou o seu décimo aniversário. Uma data marcada pelo espírito de familiaridade. Estivemos à conversa com a gerente Alexandra Cardoso que nos contou um pouco deste percurso e as perspetivas futuras.
Que balanço faz destes dez anos?
São sobretudo marcados pelo crescimento e a aprendizagem. Começamos com apenas algumas valências, que à medida que os anos foram passando fomos alterando adaptando às necessidades de todos os que nos visitam e procuram os nossos serviços. As ecografias emocionais, 4D e 5D, sempre estiveram presentes e posso dizer que são uma marca do nosso espaço. A consciência da importância das redes sociais e de passarmos uma mensagem clara dos nossos serviços sempre esteve presente. Acredito que essa aposta na comunicação tenha sido um papel fundamental no que toca ao número de clientes que fomos recebendo de várias zonas do país. O balanço é extremamente positivo.
Esperava esta evolução?
Gostamos de ter sempre os pés bem assentes na terra (risos). Não tínhamos grandes projetos, mas sabíamos do que éramos capazes e o resultado é este que vemos. Passados dez anos conseguimos já ter alguns dos nossos objetivos concretizados.
A proximidade com os clientes foi notória na celebração deste décimo aniversário. O que isso significa para si?
Se fechasse a loja agora, fechava-a feliz (sorri). Significa mesmo muito. Nós temos consciência que o facto de fazermos parte de um dos momentos mais importante das famílias torna esta aproximação possível, mas também a empatia demonstrada em cada atendimento é o que faz a diferença. Nós vivemos todos os momentos com as famílias. A Mais Grávida é casa, é família, é sentir que tudo vale a pena.
A forma como trata cada cliente é o que vos diferencia?
A forma como tratamos os clientes com a individualidade necessária e com o espírito familiar é o que os marca, sem dúvida. Esta é uma área sensível e cada registo é um momento diferente e com emoções diferentes. Quando faço parte de uma ecografia faço parte daquela família, naquele momento, sinto isto junto com eles. Acredito que por isto é que somos todos uma grande família.
Que serviços dispõe?
Dispomos de vários serviços, como workshops, pilates e a parte comercial da venda de produtos adequados às mamãs e aos bebés, até aos três anos.
Fale-nos um pouco de cada serviço.
Os workshops são sempre muito objetivos. Damos informação científica e adequada de acordo com os materiais que dispomos. São muito práticos e conseguimos fazer esse paralelo com a área da saúde. Temos, também, workshops isolados que falam dos cuidados a ter com o bebé, recuperação pós-parto, amamentação e recuperação do períneo. O pilates clínico na gravidez, realizado por uma fisioterapeuta, ajuda em todo o processo de trabalho de parto e na recuperação pós-parto.
A nível comercial tudo o que precisa para a chegada do seu bebé, nós temos (risos). Desde roupa, óleos, cintas, soutiens de amamentação e tudo o que é preciso para o conforto da mãe e do bebé na fase de amamentar, na alimentação dispomos de pratos, biberões mochilas, passe pela nossa loja e conheça de certeza que temos o que necessita (sorri).
O que distingue a Mais Grávida das demais empresas do mesmo ramo?
Gosto sempre de privilegiar a parte da comunicação e dou muito valor às montras que fazemos, tendo em conta a época que estamos. É uma forma de estar em contacto com o público. No atendimento em loja gostamos de o esclarecer de todas as dúvidas que possam existir tendo por base, sempre, a fundamentação científica. Quanto aos nossos produtos são de alta qualidade, de marcas registadas, seguros e por isso recomendados e indicados para as mamãs e bebés. É importante que as pessoas saibam que estamos disponíveis para ajudar a família que aguarda a chegada mais importante da sua vida, e que seremos sempre uma rede de apoio para todas as dúvidas que possam existir nesta fase tão bonita.
A quem gostaria de agradecer?
Gostaria de agradecer a todos que fizeram questão de marcar presença na nossa comemoração, à minha família, à minha família alargada, que são os meus clientes. Agradecer a todos que diariamente confiam em nós. Aproveitar esta época para desejar a todos um Feliz Natal e que façam compras no comércio tradicional. Uma forma de nos ajudarmos uns aos outros. Um excelente Natal e um próspero Ano Novo para todos.
Contactos:
MORADA: Rua da Igreja nº60 4420-164 S.Cosme
Contacto: 224 633 145
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