Presente uma vez mais na Expo Gondomar, a Poster Digital aposta a sua presença na divulgação de serviços e o networking que o espaço possibilita. Dulce Magalhães, uma das responsáveis desta empresa, esteve à conversa connosco.
A Poster Digital já marca presença na Expo Gondomar há alguns anos. O feedback que levam daqui é positivo?
É positivo no sentido de um contributo que damos ao concelho e para estar próximo do restante tecido empresarial de Gondomar.
Se me perguntar em termos económicos, aí a resposta será não. De forma direta não fazemos aqui negócio.
Nem em termos indiretos?
Acredito que sim. Estar aqui permite-nos publicitar os nossos serviços e pode gerar algum networking entre expositores que provavelmente poderá gerar negócios, mas não é fácil perceber esse impacto.
É sempre importante estar presente por uma questão de afirmação da empresa, por fazermos parte do tecido empresarial gondomarense e como retribuição ao próprio concelho.
Admite voltar a estar presente nas próximas edições?
Sim.
Falando um pouco mais da empresa. O que faz a Poster Digital?
A Poster Digital já está há 27 anos no mercado. Temos vindo a diferenciar o negócio e o nosso cliente-alvo.
Começamos na impressão digital e agora passamos mais para a área de serviços e soluções para clientes que necessitam de stands para exposição.
É neste sentido que nos estamos a posicionar com soluções diferenciadas, versáteis, modelares, fáceis de transportar e, acima de tudo, produtos recicláveis e sustentáveis, um pilar da empresa.
A questão da sustentabilidade é algo inegociável para a Poster Digital?
É essencial para nós. Só trabalhamos com produtos sustentáveis, recicláveis e reciclados, não trabalhamos de outra forma.
Que tipo de serviços são esse que desenvolvem?
Começamos por fazer um apoio integral de acompanhamentos de clientes em feiras e eventos.
Neste momento temos vindo a apresentar soluções para uma área mais lúdica, de divertimento e zonas de fun zone.
Acompanhamos o cliente desde a conceção do stand até à montagem e logística do mesmo.
Também têm soluções para o cliente particular?
O nosso perfil de cliente efetivamente são as empresas, mas também temos soluções para um cliente particular caso surja.
Olhando para o futuro, quais serão os próximos passos da empresa?
Neste momento estamos a fazer uma grande aposta na área da tecnologia, ou seja, soluções diferenciadoras na área da programação, algo que nos estava a faltar.
A título de exemplo podemos falar da nossa Roda da Sorte Digital, da nossa Time Machine ou do Robot que fizeram enorme sucesso neste evento.
Procuramos uma série de soluções inovadoras numa vertente mais tecnológica.
Falando um pouco de números, quantos funcionários tem a empresa?
Atualmente temos 20 funcionários efetivos. Contudo temos também uma grande quantidade de parceiros que subcontratamos para dar resposta a todos os clientes que temos, seja em território nacional ou no estrangeiro.
É uma empresa que trabalha em todo o país, de Bragança a Faro?
Sim, em todo o país.
A nível internacional trabalhamos praticamente em toda a Europa, norte de África, Dubai, Angola… são já vários.
Isto é fruto de um trabalho de promoção e divulgação que temos feito e que começa, cada vez mais, a dar frutos.
O que distingue a Poster Digital da concorrência?
Diria que é uma junção de diversos fatores.
Efetivamente o tempo que estamos no mercado e a credibilidade que fomos construindo e a confiança que o cliente tem no nosso serviço. O preço será um último fator porque não é aí que nos queremos distinguir.
O nosso trabalho é suportado na diferenciação, na qualidade e no acompanhamento ao cliente. Claro que teremos de ter sempre em conta os valores do mercado, estamos atentos a isso, mas não é a nossa maior preocupação.
Quando fala em acompanhamento do cliente, de que forma ele é feito?
Somos uma empresa certificada pela norma 9001, que diz respeito à qualidade da prestação de serviços, e agora pela 14001 que é uma norma ambiental.
Empresas com este tipo de certificação obviamente são obrigadas a ter procedimentos e o nosso é muito rígido. Somos auditados anualmente.
Tendo em conta isso algo que fazemos é perceber junto do cliente o que poderá não ter corrido bem em determinado evento, para que na próxima tenhamos atenção a esse pormenor e tudo corra melhor.
Para além de haver esse cuidado em perceber o feedback do trabalho realizado, o cliente também nos pode solicitar um acompanhamento presencial no evento em que participa.
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