Hélder Mendes conta já 14 anos na mediação imobiliária, e a sua empresa, HMendes Real Estate pauta o serviço pelo acompanhamento prestado ao cliente. A sua presença na Expo Gondomar, pretende aumentar a carteira de clientes através da estratégia de marketing criada para o efeito, bem como reforçar a relação e o posicionamento existente.
Contabiliza já seis presenças na neste certame. Regressar é resultado do feedback positivo que leva daqui?
É sempre positivo estar aqui. O objetivo aqui não é fazer negócio, mas mostrar que podemos ser uma alternativa no ramo imobiliário em Gondomar e no grande Porto.
Achamos uma excelente iniciativa, e é ainda uma possibilidade de encontrar alguns amigos, e acabar por criar algumas oportunidades. Nesta área, tudo é marketing, e estes quatro dias refletem bem essa dinâmica.
Falando um pouco mais da empresa, qual é o vosso foco?
O nosso foco é o crescimento sustentado através de negócios que beneficiem tanto os nossos clientes como as comunidades onde atuamos. Operamos sem restrições geográficas: em Gondomar, no Porto ou em qualquer outro ponto do país.
Se lhe perguntar o que os distingue da concorrência, o que me diz?
O que nos distingue é o acompanhamento próximo e constante que oferecemos aos nossos clientes. Mais do que vender casas, estamos presentes em todas as fases do processo, disponíveis a qualquer hora do dia. Orgulhamo-nos de prestar um serviço de elevada qualidade e totalmente profissional.
Quando um cliente chega até vocês, como decorre o processo de compra e venda de um imóvel?
O nosso processo começa sempre por conhecer bem o cliente e as suas necessidades. Para quem compra, fazemos primeiro a qualificação financeira, para saber exatamente até onde pode ir na aquisição, e isso permite-nos agir rapidamente quando surge o imóvel certo.
Para quem vende, começamos com a avaliação do imóvel e um plano de marketing personalizado, garantindo que chega aos compradores certos e ao melhor preço.
Em ambos os casos, o acompanhamento é total. Estamos presentes em todas as etapas, até à concretização do negócio.
Referiu o pedido de crédito, também aí fazem acompanhamento do cliente?
O nosso serviço distingue-se por ser verdadeiramente integrado. Dispomos de uma especialista em crédito que apoia o cliente na obtenção de financiamento, bem como de assessoria jurídica para todas as questões contratuais.
Complementamos ainda com uma rede de parceiros de confiança em áreas como remodelação e manutenção de imóveis, proporcionando assim um acompanhamento completo e de excelência.
Caso um cliente pretenda um imóvel que está para venda por outra agência, qual o processo nestes casos?
O imóvel está no mercado e, nesses casos, o que fazemos é contactar os nossos parceiros para perceber se o imóvel é partilhado. Se a resposta for positiva, avançamos de imediato com o processo. No nosso caso, todos os imóveis da nossa carteira são partilhados, porque acreditamos que a colaboração entre agências é benéfica para todos, sobretudo para o cliente, que assim tem mais opções e maior rapidez na concretização do negócio.
Olhando agora um pouco para o funcionamento da empresa, a formação é também uma prioridade. Cada vez mais temos de estar preparados e conhecer bem o mercado: que acontecia há dez anos é muito diferente da realidade atual. Todos os meses promovemos formação interna para que os nossos colaboradores estejam cada vez mais capacitados e à altura das exigências do setor.
E quanto ao futuro, quais os planos para a empresa?
Depois de 14 anos neste ramo, posso dizer com orgulho que somos já uma referência em Gondomar. As pessoas reconhecem o nosso trabalho, confiam em nós e procuram-nos pela qualidade do serviço que prestamos. O futuro passa por continuar a crescer de forma sustentada, sempre com o mesmo objetivo: ajudar pessoas, fazer bons negócios e manter a confiança que conquistámos.
CONTACTOS
Morada: Rua 25 abril 361, 4 andar sala 408, 4420 Gondomar
Número de telemóvel: 924456713
E-mail: [email protected]
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