Fomos passar a madrugada ao centro comercial
No Centro Comercial Parque Nascente os dias não acabam quando as portas se fecham, às 24h. Diariamente seguranças, funcionários da limpeza, manutenção e administração interagem para que às 7h [hora de abertura do ginásio] tudo esteja pronto a receber uma média de 1 milhão de visitantes por mês. Na reportagem Vivacidade tivemos ainda a oportunidade de assistir à montagem da iluminação de Natal, uma época especial em que a procura aumenta consideravelmente o número diário de clientes.
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Centro Comercial Parque Nascente / Foto: Direitos Reservados[/caption]
Meia-noite em ponto. Os altifalantes do Centro Comercial Parque Nascente anunciam o fecho de portas do maior espaço comercial de Gondomar, o segundo mais visitado do Grande Porto, e assim termina mais um dia de trabalho para os 2.500 funcionários do shopping. Mas será que termina?
Meia hora mais tarde, Alzira Pinto é a primeira a falar com o Vivacidade. A funcionária da limpeza começa a madrugada nas casas-de-banho do piso 1. “Começamos a trabalhar à meia-noite. Eu e uma colega limpamos as casas-de-banho e depois passamos para a zona da restauração. Afastamos as mesas e varremos o chão, depois tiramos o lixo dos caixotes e tratamos dos parque infantis. Entretanto a máquina vai lavando o piso enquanto nós limpamos os corredores”, conta ao Vivacidade.
[gallery type="slideshow" size="medium" ids="2740,2742,2739,2730"]Para Cândida Cavaco - familiar do presidente da República, Cavaco Silva - a liderança da equipa de limpeza é uma tarefa diária, desde 2003 [ano de inauguração do Parque Nascente]. “É um trabalho difícil porque temos a obrigação de ter o espaço limpo para que os clientes se sintam confortáveis. Além disso, tenho que coordenar três equipas durante 24 horas, divididas por três turnos”, esclarece. Ao todo são 40 os funcionários encarregues da limpeza do shopping mas durante o Natal a equipa é reforçada para corresponder ao aumento do número de visitantes.
Até às duas da manhã, Nelson Oliveira é o responsável pela reparação de avarias e manutenção das áreas técnicas do Parque Nascente. Diariamente há lâmpadas, claustros e balastros a substituir, elevadores que têm de ser verificados e equipamentos a reparar. “Estamos sempre a verificar as áreas técnicas do shopping para confirmar se está tudo normalizado”, afirma o responsável pela manutenção.
No entanto, nesta noite Nelson Oliveira não está só. Por volta das 3h30 chega a equipa responsável pela instalação da decoração de Natal, que começa por descarregar o material no piso 0. “Somos uma empresa de Braga que já é responsável pela decoração de Natal do Parque Nascente há alguns anos. No Norte do país fazemos a decoração da maior parte dos centros comerciais”, diz Márcio Gomes. A equipa, composta por 10 elementos, desenlaça fios e prepara os materiais para uma madrugada de trabalho nos corredores vazios do shopping. Na ordem de trabalhos do primeiro dia, a prioridade passa por decorar os pilares e começar a decorar gradualmente, sem deixar corredores a meio “para os clientes não notarem o trabalho”, refere o responsável pela decoração.
As milhares de lâmpadas LED demoram cerca de uma semana a montar, para em meados de janeiro serem retiradas em poucos dias. Quanto à decoração, altera-se de três em três anos por proposta dos designers da empresa.
Este trabalho é coordenado com os seguranças do turno da madrugada, que facilitam a circulação das máquinas e o transporte de materiais. No entanto, a segurança não prevê facilitismo. Sérgio Lima, segurança da Charon, empresa responsável pela proteção de vários centros comerciais do país, é um dos quatro responsáveis máximos pela vigilância do Parque Nascente. O turno da 1h às 8h é da sua responsabilidade naquela madrugada.
“Ao fim de 11 anos não temos grandes problemas e registamos um progresso significativo no que toca à segurança. Temos muita autonomia aqui dentro e a administração confia em nós”, explica Sérgio Lima. A estratégia inicial para combater o grande número de furtos passou pela contratação de vigilantes “respeitados na noite”, alguns deles dos bairros envolventes. Ao fim de três anos complicados o shopping “foi limpo” e o número de ocorrências diminuiu consideravelmente.
“Também tivemos dois focos de incêndio em duas viaturas e um incêndio num aparelho que extrai a gordura da zona de restauração. Em compensação, nunca tivemos um assalto depois do shopping estar fechado e todos os outros centros comerciais já tiveram”, refere.
[gallery type="slideshow" ids="2737,2738,2736,2735,2734,2733,2732,2731"]Depois do fecho do centro comercial há pelo menos uma ronda no exterior e outra no interior do espaço. As portas têm sensores de intrusão que detetam as entradas e saídas e alertam os 28 seguranças responsáveis pela vigilância diurna e noturna do shopping.
Ainda antes da abertura do shopping os vigilantes permitem a entrada de novas mercadorias através dos três cais dispersos pelos vários acessos do Parque Nascente. Por volta das 7h da manhã começa um novo dia com os funcionários das mais de 150 lojas do Parque Nascente a abrirem os espaços comerciais ao público.
Jorge Tavares é quem dirige o Parque Nascente
“Sou diretor do Parque Nascente desde 2010. Daquilo que consigo perceber, o Parque Nascente vem afirmando-se perante os outros shoppings do Grande Porto”, afirma Jorge Tavares.
Na opinião do diretor o que diferencia o Parque Nascente dos restantes centros comerciais são as grandes âncoras que possui. Leroy Merlin, Jumbo e Norauto estão desde o início associados ao centro comercial mas a Media Markt (2005), a nova loja da SportZone (2009), Primark (2010), Seaside e o Parque Nascente Health Club (2011) vieram reforçar a diversidade comercial.
“Hoje somos o segundo centro mais visitado do Grande Porto e temos uma faturação global crescente. Estamos agora a reforçar a aposta comercial no setor da moda, com lojas como a Kiko e a Inside”, explica o diretor.
Entre os vários fatores que marcam a diferença, Jorge Tavares sublinha a “fácil acessibilidade ao shopping, o parque de estacionamento com cerca de 3400 lugares, a ampla zona de restauraçãos e as 12 salas de cinema” do Parque Nascente. A noite dos Óscares é, segundo Jorge Tavares, “uma das noites mais glamorosas do Grande Porto” e também um fator diferenciador para o espaço comercial, a par das 365 noites de animação.
O centro comercial pertence ao operador francês Klepierre. O Grupo é o “maior senhorio” do grupo Inditex, detentor das lojas Zara, Pull&Bear, entre outras, que “chamam” mais de 12 milhões de visitantes por ano ao Parque Nascente.
